ショッピングガイド

この度はAnge(アンシェ)にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客さまがAnge(アンシェ)で楽しく・簡単に・安心してお買い物をしていただけるように、詳しい案内をご用意致しました。

お電話・FAX・Emailでもご注文承っております

ただし、お電話でのご注文の場合、先様に失礼になる聞き間違いの場合も想定されますので、出来るだけ文字として残る方法をお願い申し上げます。
お電話かFAXの方のご注文に関しては、FAXのご注文をお勧めします。

FAX専用オーダーシート

お支払い方法

銀行振込、ゆうちょ銀行振込、代金引換、クレジットカードの決済方法からお選びいただけます。
(店頭にてお受取の場合は、現金払いも可能です。)
詳しくは、特定商取引のページをご覧下さい。

特定商取引に関する表示

配達日・お届け時間帯のご指定承ります

基本的にはクロネコヤマトでの配送となります。(沖縄・離島・一部地域を除く)
お届け時間指定がご希望の場合は、お時間をご指定をして下さい。
※郡部の場合はご指定できない場合もございます。
※2017年11月1日以降の発送分より送料が変更になりました。

お急ぎの方は、メール又は、ご注文時のコメント欄にご記入いただくか、お電話にてお問合せ下さいませ。

ご注文への確認メールを配信後、最短2日でお届けとなります。
ご注文いただきます曜日・時間によってお届けまでの時間が異なりますので、ご了承下さいませ。

送料

配送地域都道府県 送料
北海道 北海道 一律2400円
東北 青森・秋田・岩手 宮城・山形・福島 一律1400円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・山梨・千葉・東京・神奈川・新潟・長野 一律1300円
北陸 富山・福井・石川 一律1200円
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 一律1200円
関西 滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫 一律1100円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 一律1100円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 一律1100円
九州 福岡・佐賀・大分・長崎・宮崎・熊本・鹿児島 一律1100円
沖縄 沖縄 一律2600円

発送の時間指定について

お選びいただける時間指定 ※交通・天候の事情によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さい。
※離島・郡部につきましては、宅急便業者の事情によりお届け日のご希望に添えない場合がございます。
その際には、弊社よりご連絡致します。 詳しくは下記よりお問い合わせ下さい。
「午前中」
「14時〜16時」
「16時〜18時」
「18時〜20時」
「19時〜21時」
「指定なし」

メッセージカード

全ての商品に「メッセージカード」を無料でお付けすることが出来ます。気持ちをお花と共にお届け出来ます。ご利用下さい。
メッセージカードを付ける場合は、コメント欄にメッセージを入力して下さい。

納品書、請求書等について

納品書、請求書等についてご注文の際に、お届け先またはお名前を別途ご指定いただきました場合には、納品書、請求書等は基本的にお付けしておりません。
ご注文主と、お届け先が一致する場合は、納品書のみ同梱させていただいております。 納品書、請求書等が別途必要なお客様は、ご注文者様へご郵送させていただきますので、お知らせく下さい。
※法人・企業様におきましては、ご注文主とお届け先が一致する場合でも、 上記対応をさせていただいております。必要な場合は、お知らせ下さい。

商品に添えられるサービス

アンシェでは、花からうまれる感動のシーンをお手伝いしたいという気持ちから、商品と一緒に、商品説明・お取扱方法カードを全ての商品にお付けしております。
商品に添えられるサービスは、すべて無料となります。必要なシーンでお使い下さいませ。

説明書・取扱説明書カード

  1. プリザーブドフラワーの説明が記載されていますので、プリザーブドフラワーの説明が出来るかな?というお客様も、どうぞご安心下さいませ。
  2. より長く美しい花姿、花のある生活を楽しんでいただくために、お取扱方法を記載しております。

メッセージカード

アンシェオリジナルメッセージカードで、素敵なメッセージをお花に添えて、大切な方へとお届け下さい。
ご希望がございましたら、メッセージ内容をご注文時の備考欄にご記入願います。法人ギフト・お祝い用の名札・熨斗なども無料でお付け致します。 
ご希望がございましたら、名札・熨斗等の内容を備考欄にご記入願います。

ラッピング

ラッピングをご希望のお客様は、ご注文時の備考欄にご記入下さい。
詳しくは、ラッピングのページをご覧下さい。

手提げ袋

プレゼントされた方がアレンジを持ち帰れるよう、
また、ご自分でプレゼントとしてお渡しする際に持ち運びしやすいよう、アレンジ用手提げ袋をご用意しております。(ご希望のお客様は、コメント欄にご記入下さい。)

クリアケース

基本的に、クリアケースに入る商品はクリアケースを商品にお付けしています。(商品代金に含まれます)
ご不要な方は、クリアケースなしで対応させて頂きますので、お問い合わせ下さい。

プリザーブドフラワーアレンジメントの梱包ついて

デリケートなプリザーブドフラワーですから、できるだけ注意を払って梱包させていただいております。
「箱を開ける喜び」を感じていただきたくて、また雨などにあたっても大丈夫なように、お花専用の宅配BOXにいれて配送準備にとりかからせていただいております。

お電話又はメールにて、お客さまのご質問やご相談に個別にお答えしております。
どうぞお気軽に、お問い合わせ下さい。

プリザーブドフラワー専門店アンシェ
TEL&FAX:0852-22-3574(11:00〜19:00まで/定休日:第一火曜日・水曜日)
Email:ange@ange-win.com(24時間受付中)

※ご注文確定メール、オーダーメイド注文、お問合せなどのお返事をするにあたって、48時間以内にange@ange-win.comから返信メールの対応させて頂いています。

大切な納期のご案内もこちらのアドレスからのご案内となりますので、迷惑メールなどのご設定をいただいているお客様はお手数ではございますがご注文商品到着まで、上記のアドレスからのメールをお受け取りいただけるよう、ご設定いただきますようによろしくお願い申し上げます。
その他、もしメールが届かない場合は何かのトラブルで注文メールが届いていない可能性がございます。
その場合は、お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。
   (年末年始など上記対応が出来ない場合については、Home下部のお知らせ欄に記載しておりますので、ご確認ください)

支払い方法について

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用になれます。

VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX
※一括・分割・リボから選択いただけます。

代金引換

9999円までのお買い上げは324円、29999円までのお買い上げは432円、99999円までのお買い上げの場合は648円となっております。

銀行振込・ゆうちょ振込

商品は入金確認後の発送となります。最短で3日以内の到着になります。

配送・送料について

基本的にはクロネコヤマトでの配送となります。(沖縄・離島・一部地域を除く)
お届け時間指定がご希望の場合は、お時間をご指定をして下さい。
※郡部の場合はご指定できない場合もございます。

2017年11月1日以降の発送分より送料が変更になりました。

送料

北海道 一律2400円 東北 一律1400円
関東 一律1300円 北陸 一律1200円
中部 一律1200円 関西 一律1100円
中国 一律1100円 四国 一律1100円
九州 一律1100円 沖縄 一律2600円

お届け時間指定

以下の時間から指定していただけます。

午前中 14時〜16時 16時〜18時
18時〜20時 19時〜21時 指定なし

返品について

プリザーブドフラワーは生花加工品のため、原則として返品、交換は致しておりません。ただし、配送あるいは品質上のトラブル(破損等)、不良品と認められる場合がございましたら、恐れ入りますがAnge(アンシェ)までご連絡下さいませ。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。